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El pasado 18 de marzo entró en vigor la Orden TMA/201/2022 del Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana por la que se regula el procedimiento de resolución alternativa de litigios de los usuarios de transporte aéreo sobre los derechos reconocidos en el ámbito de la Unión Europea en materia de compensación y asistencia en caso de denegación de embarque, cancelación o gran retraso, así como en relación con los derechos de las personas con discapacidad o movilidad reducida.
Con la puesta en marcha de este procedimiento de resolución alternativa de conflictos no será necesario acudir obligatoriamente ante los tribunales para poder conseguir que se reconozcan los derechos otorgados por los reglamentos europeos,
Esta nueva vía comenzará a aplicarse un mes después de que Aesa sea acreditada como “entidad de resolución alternativa de litigios”.
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