Esta noticia fue publicada previamente por Law & Trends.
El banco ING ha sido multado con 23.100 euros por ofrecer en su página web de forma poco accesible e intuitiva su teléfono gratuito de atención al consumidor y por no facilitar un enlace que permita entrar en la plataforma de resolución de litigios en línea.
Según informa la asociación de consumidores Facua en una nota, estos hechos los denunció ante la Dirección General de Consumo de las Islas Baleares porque los dos teléfonos disponibles en el apartado “Contáctanos” de su web presentan prefijo geográfico de tarificación básica.
A pesar de ofrecer de forma obligatoria el número gratuito en otro apartado, Facua considera que supone una limitación para los consumidores que tratan de “ponerse en contacto con la denunciada para reclamar con eficacia”.
Consulte la noticia original si desea conocer más.
- AI Act y reconocimiento facial: cómo afecta a las cámaras con IA en tu empresa
- La Comisión Europea pide explicaciones a Eslovaquia por querer eliminar la oficina de protección a denunciantes
- La fiscalía suiza presenta cargos contra Credit Suisse y UBS por presunto blanqueo
- La FCA reprende al Instituto de Contables Certificados por fallos en supervisión antilavado
- McGrath advierte que más reformas del RGPD podrían poner en riesgo la privacidad
- La UE incluye a Rusia en su lista de vigilancia antilavado
