Esta noticia fue publicada previamente por Law & Trends.
El banco ING ha sido multado con 23.100 euros por ofrecer en su página web de forma poco accesible e intuitiva su teléfono gratuito de atención al consumidor y por no facilitar un enlace que permita entrar en la plataforma de resolución de litigios en línea.
Según informa la asociación de consumidores Facua en una nota, estos hechos los denunció ante la Dirección General de Consumo de las Islas Baleares porque los dos teléfonos disponibles en el apartado “Contáctanos” de su web presentan prefijo geográfico de tarificación básica.
A pesar de ofrecer de forma obligatoria el número gratuito en otro apartado, Facua considera que supone una limitación para los consumidores que tratan de “ponerse en contacto con la denunciada para reclamar con eficacia”.
Consulte la noticia original si desea conocer más.
- La ICO británica multa a LastPass con 1,2 millones de euros por una brecha masiva de datos
- Anticorrupción investiga si Plus Ultra desvió fondos del rescate para blanquear dinero venezolano
- AESIA publica sus primeras guías para el desarrollo ético y seguro de la inteligencia artificial
- El Tribunal Constitucional de Eslovaquia suspende la disolución del órgano de protección a denunciantes
- La AMLA da un paso clave hacia la supervisión armonizada contra el blanqueo en la UE
- El GAFI detecta deficiencias en la lucha contra el blanqueo de capitales en Bélgica
